Εκτιμάται ότι το 2022 περισσότερες από 50.000 θέσεις στον κλάδο της φιλοξενίας έμειναν ακάλυπτες,αριθμός που αναμένεται
Να διπλασιαστεί το 2023.
Φυσικό επόμενο είναι μία ξενοδοχειακή επιχείρηση προκειμένου να καλύψει αυτά τα κενά να στραφεί και σε άτομα τα οποία δεν προέρχονται από τον ξενοδοχειακό κλάδο, ειδικά στις πιο entry-level θέσεις.
Η μεγαλύτερη πρόκληση σε αυτή την περίπτωση είναι αυτή της εκπαίδευσης, καθώς το χρονικό διάστημα που συνήθως υπάρχει για να μάθουμε σε νέους / νέες συναδέλφους τη τέχνη της φιλοξενίας είναι από μικρό έως και μηδαμινό.
Τα παραδοσιακά pms έρχονται να προστεθούν στις παραπάνω δυσκολίες καθώς απαιτούν πολύωρα (ή και πολυήμερα) σεμινάρια τα οποία συνήθως έχουν και ένα διόλου ευκαταφρόνητο κόστος.
Επιπλέον λειτουργούν με μία σχεδόν τιμωρητική λογική μη αναστρεψιμότητας κινήσεων προξενώντας επιπλέον άγχος στους χειριστές τους καθώς το κάθε λάθος θα μπορούσε να κοστίσει σε χρόνο και χρήμα στην επιχείρηση.
