Σίγουρα τώρα τελευταία θα έχετε ακούσει ή διαβάσει διάφορους όρους πάνω στο μάρκετινγκ και πώς να προσεγγίσετε τους επισκέπτες σας εφαρμόζοντας διαφορετικές τακτικές. Όλες οι πληροφορίες που έχετε λάβει είναι σημαντικές όμως οι πρακτικές μάρκετινγκ από μόνες τους και μόνο ως προς τους επισκέπτες σας δεν είναι αρκετές.
Σήμερα μια επιχείρηση που στοχεύει στην παροχή άριστων υπηρεσιών ασκεί τόσο εξωτερικό όσο και εσωτερικό μάρκετινγκ. Με τον όρο εξωτερικό μάρκετινγκ εννοούμε όλες τις ενέργειες που κάνει η επιχείρηση σας για τους πελάτες-επισκέπτες σας (διαφήμιση, email marketing,προσφορές κτλ). Τι εννοούμε όμως με τον όρο του εσωτερικού (ή internal) marketing?